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5A級旅游景區(qū)是怎樣評價出來的?

2017/12/15 16:20:52 次瀏覽

標(biāo)識標(biāo)牌是5A級旅游景區(qū)人性化的重要體現(xiàn),那么景區(qū)標(biāo)識標(biāo)牌的制作要求和評價標(biāo)準(zhǔn)有哪些呢?奔流標(biāo)識為您深刻解讀。

我國的旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。AAAAA是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級評定體系,是全國旅游景區(qū)最高等級榮譽。

5A級景區(qū)的評定標(biāo)準(zhǔn)較4A級景區(qū)更加注重人性化和細(xì)節(jié)化,更能反映出游客對旅游景區(qū)的普遍心理需求,突出以旅客為中心,強調(diào)以人為本。

5A級旅游景區(qū)是怎樣評價出來的?

“以人為本”的理念是貫穿5A精髓。也得益于這種理念上的提升,5A才上升到國際的高度,才能使我國旅游業(yè)上升到一個新的高度。人文性的評定標(biāo)準(zhǔn)可分為以下方面:

a)游客中心位置合理,規(guī)模適度,設(shè)施齊全,功能體現(xiàn)充分。咨詢服務(wù)人員配備齊全,業(yè)務(wù)熟練,服務(wù)熱情。

b)各種引導(dǎo)標(biāo)識(包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識牌、景物介紹牌等)造型特色突出,藝術(shù)感和文化氣息濃厚,能烘托總體環(huán)境。標(biāo)識牌和景物介紹牌設(shè)置合理。

c)公眾信息資料(如研究論著、科普讀物、綜合畫冊、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等)特色突出,品種齊全,內(nèi)容豐富,文字優(yōu)美,制作精美,適時更新。

d)導(dǎo)游員(講解員)持證上崗,人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100%。導(dǎo)游員(講解員)均應(yīng)具備大專以上文化程度,其中本科以上不少于30%。

e)導(dǎo)游(講解)詞科學(xué)、準(zhǔn)確、有文采。導(dǎo)游服務(wù)具有針對性,強調(diào)個性化,服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f)公共信息圖形符號的設(shè)置合理,設(shè)計精美,特色突出,有藝術(shù)感和文化氣息,符合GB/T 10001.1的規(guī)定。

g)游客公共休息設(shè)施布局合理,數(shù)量充足,設(shè)計精美,特色突出,有藝術(shù)感和文化氣息。

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